Legal notice

Company Information

FEPSA - Feltros Portugueses S.A.

Commercial name: FEPSA - Felt Hat Bodies

Rua de Cucujães, 192

3700-096 São João da Madeira

Portugal

VAT Number: 507526554

Phone: +351 256 880 550

Email: fepsa@fepsa.pt

Customer Support: marketing@fepsa.pt

Scope of Activity

FEPSA operates as a manufacturer and supplier of felt products intended primarily for professional use by hatters, designers and industry professionals.

Alternative Dispute Resolution (ADR)

In accordance with applicable legislation, consumers may resort to Alternative Dispute Resolution entities in the event of a dispute.

The following Consumer Dispute Resolution Bodies are available in Portugal:

  • CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa - Campus de Campolide https://www.arbitragemdeconsumo.org
  • CIMAAL - Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve Edifício Ninho de Empresas - Estrada da Penha 8005-131 Faro https://www.consumidoronline.pt
  • Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra Av. Fernão Magalhães, n.º 240, 1º 3000-172 Coimbra https://www.centrodearbitragemdecoimbra.com
  • Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa Rua dos Douradores, 116, 2º 1100-207 Lisboa https://www.centroarbitragemlisboa.pt
  • Região Autónoma da Madeira Rua da Figueira Preta, n.º 10, 3.º andar 9050-014 Funchal Email: centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt
  • CICAP - Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto Rua Damião de Góis, 31 - Loja 6 4050-225 Porto https://www.cicap.pt
  • TRIAVE - Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave Rua Capitão Alfredo Guimarães, n.º 1 4800-019 Guimarães https://www.triave.pt
  • CIAB - Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo Braga: Rua D. Afonso Henriques, nº 1 4700-030 Braga Viana do Castelo: Av. Rocha Paris, nº 103 4900-394 Viana do Castelo https://www.ciab.pt

Online Dispute Resolution

Consumers may also use the European Online Dispute Resolution (ODR) platform for disputes related to online purchases:

👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr

Complaints

For any complaints or claims, please contact:

📧 marketing@fepsa.pt

Additional information is available at the Portuguese Consumer Portal:

👉 https://www.consumidor.pt